Все адреса 13
    Все адреса 13
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Какую услугу вам оказывали?
    Кто вас обслуживал?
    Гродно, ул. Гаспадарчая, 19
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы553

    Игорь
    Идеальная работа . Супер.Огромная благодарность медсестре Ирине!
    СИНЛАБ
    Игорь, благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашей лаборатории!
    Лариса
    Я в восторге от услуги онлайн-запись!! Вчера оформила заказ, сегодня поехала к открытию филиала, к 7:30, т.к. к 8-ми нуж...но было на работу. В результате в 7:35 кровь уже взяли (как всегда безупречно), и я приехала на работу даже раньше, чем рассчитывала. Все, что нужно - назвать номер заказа. Еще раз - я в восторге! Благодарю за заботу и терпение.
    СИНЛАБ
    Лариса, благодарим за положительный отзыв и выбор услуг нашей лаборатории. Команда СИНЛАБ искренне желает вам крепкого з...доровья!
    Валерия
    Врач с большой буквы: диагностировал проблему, которую до приема к Геннадию Михайловичу не могли диагностировать другие ...дерматологи. Очень доходчиво объяснил причину проблемы, подробно прокомментировал назначенное лечение. Спасибо доктору за профессионализм и отдельная благодарность за эмпатию к пациентам.
    СИНЛАБ
    Валерия, благодарим за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста! Команда СИНЛАБ искренне желает Вам крепкого здо...ровья!
    Екатерина Шелякина
    Сдавали анализы по страховке перед операцией ребенку, в подтверждении было четко написан перечень анализов. Пришли на оф...ормление, это было долго и молча, мне не перечислили анализы и не перепроверили, все ли внесли. В итоге у ребенка взяли кровь из вены и я уже на выходе решила все же почитать, что было вписано от руки в бумажку. Не обнаружила еще один вид анализа, который точно должна была подтвердить страховая компания, так как именно его берут только в этом центре и нигде в других. Вернулась на стойку регистрации, задала вопрос на что сразу получила ответ «Вам его не подтвердили». Я очень удивилась и говорю покажите подтверждение, сотрудник начал проверять и о да оказывается она нам не вписала его в забор. Ладно пошли сдали еще из пальца. Я не имела с собой направление в больницу, где было прописано что сдавать надо. Приехав домой решила еще раз сверить с направлением и обнаружила, что и еще один показатель нам не взяли, а тоже был вписан страховой! Вы так подвели меня!!
    СИНЛАБ
    Екатерина, благодарим за отзыв.. Нам очень жаль узнать о вашем негативном опыте. Мы ценим обратную связь и обязательно о...братим внимание на ваш случай. Профессионализм и внимательное отношение к пациентам являются для нас приоритетом. С уважением, Команда СИНЛАБ
    Максим
    Никогда не берут трубку! За консультацией не обратишься.
    СИНЛАБ
    Максим, благодарим за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства. В случае невозможности дозвон...иться, можно воспользоваться альтернативным способом связи: 1) А1 (029) 303 65 11 2) lab.info@synlab-eml.by 3) написать в наши официальные социальные сети: инстаграм, фб, вк, одноклассники
    Анна
    В целом сервисом довольна, но вот медсестра, берущая кровь у деток до 3-х лет вечно всем недовольна. Всего в клинике их ...2, одна хорошо расположена к деткам, а другая-просто ком негатива. Одним видом показывает, как она «любит» и детей и свою работу. Сдавали кровь сегодня 05.05.25 и уже по дороге туда молилась, чтобы она нам не попалась и как назло была именно она. Идя в кабинет, проходя мимо уже вздыхала, показывая, как ее отвлекли, зашли за ней в кабинет и она стала «руки в боки», наблюдая, куда же мы пойдем (додумайте сами, куда проходить, а она понаблюдает). Ребенок разрывается, боится-хоть бы слово сказала, чтобы ребенок понимал, что к нему не враждебно настроены, а вместо этого со всей силы жала палец и хоть бы слово проронила. Вторая медсестра общается с детками, наклеечку даст, чтобы отвлечь, а этой просто все надоели, будто мы к ней домой приехали и подняли с кровати. Хотелось бы в платной клинике, приводя маленьких деток, видеть персонал доброжелательнее!
    СИНЛАБ
    Анна, спасибо за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением качества обслужи...вания клиентов.
    Ксения
    Здравствуйте, очень нравится Синлаб как лаборатория. Чего не могу сказать об персонале сидящих на инфо центре в лице Та...тьяны. С маленьким 5 месячным ребенком нужно было сдать анализы, на вопрос могу ли пройти вне очереди ответ был «сейчас придет второй специалист», а людей было много и надо ждать пока не подцепим какую-то инфекцию. На минуточек когда я была беременна всегда стояла в очереди и видела как люди приходят с маленькими детками и нормальные специалисты никогда не отказывали. Оставлю отзыв здесь и в жалобной книге.
    СИНЛАБ
    Ксения, очень жаль, что у вас возникли трудности при оформлении. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качественное ...обслуживание. Обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников. Благодарим за понимание!
    Анна
    Оформление 1 пациента составляет около 10 минут, для платного учреждения это очень много. Особо ценно это время в утренн...ие часы,когда спешишь на работу. Примите меры!
    СИНЛАБ
    Анна, благодарим за обратную связь и приносим извинение за доставленные неудобства. Мы ценим каждого нашего клиента и ст...ремимся к тому, чтобы все обращения обрабатывались внимательно и профессионально. Будем работать над улучшением качества обслуживания.
    Татьяна
    Сдавала планово для контроля гормоны щитовидной железы «нарисовали» ТТГ 0,034 - в 10 раз ниже нижней границы нормы (в но...рме 0.27-4). Тут же позвонила и просила перепроверить, так как гормоны всегда были в норме. Сотрудник на телефоне сказал, стоптанный раз в жизни вообще видит такой результат, обещали на следующий день проверить и перезвонить, естественно никто не позвонил, позвонила сама, сказали цифра правильная, телефон был отключен - враньё. В итоге так как доверяЛА этой лаборатории и со страха бегом бегу на узи, записываюсь на платный прием к врачу, в день приема пересдаю в гос. лаборатории гормоны, в том числе сдаю антитела к ТТГ за 40 руб, что-бы исключить Бозедову болезнь. ВСЕ ГОРМОНЫ В НОРМЕ, ТТГ - 1.38 как и был у меня всегда. Ничего не принимала, не болела между анализами было 10 дней, врач сказала единственнное объяснение - ошибка частной лаборатории. В итоге потрачены нервы, деньги. «СПАСИБО»Синлабу в кавычках. Больше ни ногой.
    СИНЛАБ
    Татьяна, приносим извинения за доставленные неудобства. Для разъяснений по сложившейся ситуации просим с нами связаться ...: +375 29 620 85 78, lab.info@synlab-eml.by.
    Катя
    Не отвечают уже 2 дня и не перезванивают. ощущение, что звоню в бесплатную поликлинику
    СИНЛАБ
    Екатерина, благодарим за обратную связь. С вами созванивались из лаборатории. В случае невозможности дозвониться, можно ...воспользоваться альтернативным способом связи: 1) А1 (029) 303 65 11 2) написать в наши официальные социальные сети: инстаграм, фб, вк, одноклассники.
    Валентина
    Регистратура работает отвратительно, по стоимости сразу называют максимальную цену, которую можно содрать с человека, не... предложив ознакомится с прейскурантом. Делала вчера Узи у Пятковой Н. П. Мало того, что исследование проводилось 5-7 минут, никакого доплера на экране я не видела. Заплатила за исследование с доплером 45 руб, а в итоге никакого исследования сосудов не проводилось и в протоколе его нет. После моего звонка в регистратуру, доктор извинилась, доказывала, что забыла напечатать, в итоге напечатала, оставила в регистратуре, но я то знаю, что это не мои данные.
    СИНЛАБ
    Валентина, благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства! Мы работаем над улучшением каче...ства обслуживания клиентов!
    Анатолий
    Спасибо администраторам . Работают быстро, всегда разъясняют информацию, очень вежливы . Анализы приходят быстрее , чем ...где-либо . На заборе медсестры улыбчивые, приятные, производят забор безболезненно. Спасибо большое
    СИНЛАБ
    Анатолий, спасибо, что поделились своим впечатлением о посещении нашей лаборатории! Команда СИНЛАБ искренне желает вам к...репкого здоровья!
    Вероника
    Благодарность Инне Васильевне – замечательному специалисту и мастеру своего дела за заботливые и чуткие руки, за работу... профессионала и приятного в общении человека
    СИНЛАБ
    Вероника, спасибо за приятный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста.
    Вероника
    Очень хорошее впечатление от этого центра, вежливое обслуживание на ресепшене, отдельная благодарность старшей МС И.И.,... профессионально и безболезненно делала все манипуляции!
    СИНЛАБ
    Вероника, благодарим за обратную связь! Команда СИНЛАБ искренне желает Вам крепкого здоровья!
    Анастасия
    Первые 2 раза сдавала ребёнка кровь - все было отлично: отвечали на звонки быстро, объясняли, все как надо. Пошли мы и в... 3й раз там сдавать кровь (вечером позвонила, уточнила другие вопросы и заодно по сдачи крови - "приходите, кровь берём в такой-то промежуток времени", окей. Приезжаю с ребёнком (ребёнку ещё не было года), стоим очередь, а потом узнаем, что лаборатории нет, заболел, кровь сегодня не сдадим! Я все понимаю, но неужели у такой серьёзной организации некем заменить? А я потратила время, деньги на дорогу, ребёнка раньше разбудила и не покормила ради покататься на такси! Сегодня так и не дозвонилась. Дозвонилась до Минска, где мне ответили "дозванивайтесь, а я вам чем помогу". Ребята, так с клиентами не работают..
    СИНЛАБ
    Анастасия, спасибо за обратную связь. Мы работаем над улучшением качества обслуживания клиентов!
    Надежда
    Сегодня 30.07. 2024 довелось побывать в лаборатории по адресу Уманская 54. Ужасное обслуживание и отнашение к поциенту!Д...ело в том, что мне нужно было сдать мазок у гинеколога. Подготовка к нему требовала 2 часа до взятие забора не ходить в туалет. Приехав в клинику нужно было ещё подождать в очереди около 30 минут, о чём я придупридила девушек на ресепшене , что мне сложно терпеть и я плохо себя от этого чувствую. Мало того, что администратор направил меня ждать не под тот кабинет, и просидев там n-ое к-во время, я узнала от санитарки, что анализ берут в другом кабинете. Зайдя уже в кабинет и лёжа в кресле уже, я 10 минут слушала личную беседу по телефону (о шкафах) врача-гинеколога Селявкинай Галины Александровны. На моё замечание, долго ли мне ещё ждать, услышала в ответ, чтобы я не указывала что ей делать, и что она общается с администрацией. На мою просьбу, что я уже жду 2часа и 30 минут чтобы сходить в туалет, она сказала что ей нет до этого дела.
    СИНЛАБ
    Надежда, приносим извинения за доставленные неудобства. На Ваше официальное обращение, которое было оставлено в филиале,... будет подготовлен ответ.
    Алла
    Марина Владимировна- ответственный, знающий специалист, который внимательно выслушает и назначит необходимое лечение . ...Кроме того, она поддержит, успокоит, многое объяснит, ответит на все заданные вопросы! Очень хорошо, что в Новогрудке есть компетентные и неравнодушные врачи!
    СИНЛАБ
    Алла, благодарим за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста!
    Инесса
    Наталья Петровна замечательный врач, очень внимательная, терпеливая, с ней ничего не страшно! Успокоит, все-все объяснит..., я очень рада что попала к такому прекрасному врачу!
    СИНЛАБ
    Инесса, благодарим за приятный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста! Команда СИНЛАБ искренне желает Вам креп...кого здоровья!
    Маргарита
    Очень внимательный врач! Консультация на высшем уровне!
    СИНЛАБ
    Маргарита, благодарим за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста!
    Александра
    Отличная работа администратора ,все быстро и грамотно объяснила. Забор крови из вены не заметила даже)) 26.03.2024 Витеб...ск
    СИНЛАБ
    Александра, благодарим за обратную связь и высокую оценку работы наших специалистов!
    Обработка файлов cookie
    Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.

    Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie
    Персональные настройки Cookie