Звонили уточняли по поводу кала на дисбактериоз и копрограмму, сказали, что можно сдать до 10.00. Привезя кал в пятницу ...оказалось на дисбактериоз берут только с понедельника по четверг. Почему никто не предупредил даже не ответили. И извинений не принесли. Работа администратов оставляет желать лучшего. На звонки отвечают с недовольством. Сервис разочаровал.
Лаборатория СИНЛАБ
Уважаемая Вероника,
Администрация Медицинской диагностической лаборатории СИНЛАБ приносит Вам извинения за случившуюся... ситуацию и причиненные неудобства и информирует Вас, что с сотрудниками лаборатории проведено внеочередное производственное совещание по вопросам обслуживания, этики и верного информирования о времени приема анализов.
Благодарим за выбор наших услуг!
Отзывы549
Ксения
Здравствуйте, очень нравится Синлаб как лаборатория. Чего не могу сказать об персонале сидящих на инфо центре в лице Та...тьяны. С маленьким 5 месячным ребенком нужно было сдать анализы, на вопрос могу ли пройти вне очереди ответ был «сейчас придет второй специалист», а людей было много и надо ждать пока не подцепим какую-то инфекцию. На минуточек когда я была беременна всегда стояла в очереди и видела как люди приходят с маленькими детками и нормальные специалисты никогда не отказывали. Оставлю отзыв здесь и в жалобной книге.
СИНЛАБ
Ксения, очень жаль, что у вас возникли трудности при оформлении. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качественное ...обслуживание. Обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников. Благодарим за понимание!
Анна
Оформление 1 пациента составляет около 10 минут, для платного учреждения это очень много. Особо ценно это время в утренн...ие часы,когда спешишь на работу. Примите меры!
СИНЛАБ
Анна, благодарим за обратную связь и приносим извинение за доставленные неудобства. Мы ценим каждого нашего клиента и ст...ремимся к тому, чтобы все обращения обрабатывались внимательно и профессионально. Будем работать над улучшением качества обслуживания.
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie