17.05 12-30 привезли анализы собаки, оплатили 41.42 руб. Просили срочно сделать и выслать на e-mail, т.к собака была в п...лохом состоянии. В 16-30 звонили по телефону, нам ответили, что анализ готов, сейчас отправят, уточнили почту. В 17-00 собаки не стала. Сегодня уже 18.05 22-19 анализ так и не пришел. Сил у администраторов синлаба нажать кнопку на компьютере так и не нашлось. Мой совет, выбирайте другую лабораторию, с более ответственными и добросовестными специалистами, тем более что от их безалаберности зависят жизни…
СИНЛАБ
Ирина, ваша ситуация вызывает большое беспокойство, и мы благодарим вас за обратную связь. Это действительно не должно п...роисходить, и мы обязательно проверим, что произошло в вашем случае. Наша задача — предоставить оперативные и качественные услуги, и нам важно исправить любые проблемы в работе.
Екатерина Шелякина
Сдавали анализы по страховке перед операцией ребенку, в подтверждении было четко написан перечень анализов. Пришли на оф...ормление, это было долго и молча, мне не перечислили анализы и не перепроверили, все ли внесли. В итоге у ребенка взяли кровь из вены и я уже на выходе решила все же почитать, что было вписано от руки в бумажку. Не обнаружила еще один вид анализа, который точно должна была подтвердить страховая компания, так как именно его берут только в этом центре и нигде в других. Вернулась на стойку регистрации, задала вопрос на что сразу получила ответ «Вам его не подтвердили». Я очень удивилась и говорю покажите подтверждение, сотрудник начал проверять и о да оказывается она нам не вписала его в забор. Ладно пошли сдали еще из пальца. Я не имела с собой направление в больницу, где было прописано что сдавать надо. Приехав домой решила еще раз сверить с направлением и обнаружила, что и еще один показатель нам не взяли, а тоже был вписан страховой! Вы так подвели меня!!
СИНЛАБ
Екатерина, благодарим за отзыв.. Нам очень жаль узнать о вашем негативном опыте. Мы ценим обратную связь и обязательно о...братим внимание на ваш случай. Профессионализм и внимательное отношение к пациентам являются для нас приоритетом.
С уважением,
Команда СИНЛАБ
Максим
Никогда не берут трубку! За консультацией не обратишься.
СИНЛАБ
Максим, благодарим за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства. В случае невозможности дозвон...иться, можно воспользоваться альтернативным способом связи:
1) А1 (029) 303 65 11
2) lab.info@synlab-eml.by
3) написать в наши официальные социальные сети: инстаграм, фб, вк, одноклассники
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie